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Si cela est le cas, veuillez suivre les consignes ci-dessous.

  • Si la dégradation du colis est visible lors de la réception de la commande, vous devez impérativement refuser la livraison.
     
  • Si la dégradation du colis n'a été remarquée qu'après la livraison de la commande, veuillez contacter notre service client au 03 88 79 97 67​ dans les 24h suivant la réception du colis.

Nous vous proposerons alors de vous renvoyer un exemplaire du ou des article(s) abimé(s) accompagné(s) d’une étiquette de retour pour le colis endommagé.

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