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Que faire si mon colis commandé sur www.acces-editions.com est arrivé endommagé ?
Après son transport, il est possible que votre colis arrive endommagé.
Si cela est le cas, veuillez suivre les consignes ci-dessous.
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Dégradation visible
Si la dégradation du colis est visible lors de la réception de la commande, vous devez impérativement refuser la livraison.
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Dégradation invisible
Si la dégradation du colis n'a été remarquée qu'après la livraison de la commande, vous aurez la possibilité d'échanger le produit endommagé.
Pour cela, veuillez suivre les instructions de notre page d'aide Comment effectuer un retour sur une commande passée sur www.acces-editions.com ?
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