Aide & Contact

Comment installer TeamViewer sur mon ordinateur ?

TeamViewer est une solution d’aide à distance qui permet à notre équipe de vous guider en direct lorsque vous rencontrez des problèmes liés à vos compléments numériques.

Le logiciel est à installer avant de prendre contact avec notre assistance technique afin que nous puissions vous aider au mieux lors de votre appel. Celle-ci est disponible au 03 88 79 76 37.

Les visuels accompagnant les explications étapes par étapes sont en cours de réalisation.

1. Installation sur MAC
2. Installation sur Windows

1. Installation sur MAC

  [1]  Téléchargez le logiciel pour MAC en cliquant ici.
  [2]  Récupérez le fichier dans votre dossier de téléchargements et double-cliquez dessus.
  [3]  Patientez quelques instants que la fenêtre d’installation s’ouvre.
  [4]  Cliquez sur « Install TeamViewer ».
  [5]  Cliquez sur CONTINUER et acceptez les termes du contrat de licence du logiciel pour passer à l’étape suivante.
  [6]  Cliquez sur INSTALLER.
  [7]  Si le mot de passe de votre ordinateur vous est demandé, entrez-le.
  [8]  Patientez quelques instants le temps que le logiciel s’installe.
  [9]  Lorsque l’installation est terminée, une fenêtre de bienvenue devrait s’ouvrir, cliquez sur continuer.
[10]  Étape facultative : Renseignez un mot de passe personnel pour pouvoir accéder de partout à votre ordinateur et cliquez sur continuer et terminer.
[11]  L’installation est complète, vous pouvez fermer la fenêtre de l’installateur.
[12]  Lancez le logiciel depuis vos applications ou votre menu.
[13]  Une fenêtre avec l’identifiant et le mot de passe de votre ordinateur doit s’ouvrir.
[14]  Une fois toutes ces étapes terminées, contactez notre assistance technique (03 88 79 76 37) qui vous aidera à distance à l’aide des identifiants mentionnés dans l’étape précédente.

2. Installation sur Windows

[1]  Téléchargez le logiciel adapté à votre Windows (32 ou 64 bits) en cliquant ici.
[2]  Allez dans votre dossier de téléchargements et double-cliquez sur l’installateur.
[3]  Patientez quelques instants. Une fenêtre avec l’identifiant et le mot de passe de votre ordinateur doit s’ouvrir.
[4]  Une fois toutes ces étapes terminées, contactez notre assistance technique (03 88 79 76 37) qui vous aidera à distance à l’aide des identifiants mentionnés dans l’étape précédente.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question parmis nos propositions ?

Contactez-nous par téléphone au 03 88 79 97 67 ou via notre formulaire de contact