Bienvenue sur la page
Aide & Contact
Comment remplacer un DVD-Rom perdu ou endommagé ?
Si vous avez perdu ou endommagé un DVD-Rom accompagnant l’un de nos guides pédagogiques, il vous est possible de télécharger son contenu par le biais de votre compte client sur www.acces-editions.com, rubrique MES COMPLÉMENTS NUMÉRIQUES en tapant le code unique se trouvant à la page 2 de votre guide pédagogique.
La démarche à suivre pour cette manipulation est disponible sur notre page Comment télécharger mes compléments numériques à partir de mon code unique ?
Si aucun code unique n’est présent en page 2, veuillez nous envoyer une preuve d’achat de votre ouvrage par le biais de notre formulaire de contact, accessible à partir du bouton « ACCÉDER AU FORMULAIRE DE CONTACT » situé plus bas.
Précisez bien l’outil concerné dans le champ « VOTRE MESSAGE » afin que nous puissions vous envoyer un code unique vous permettant de télécharger les compléments numériques depuis notre site internet.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question parmis nos propositions ?
Contactez-nous par téléphone au 03 88 79 97 67 ou via notre formulaire de contact