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Comment mettre à jour mes compléments numériques ?

Avant d’installer les mises à jour de vos compléments numériques, nous vous recommandons de désinstaller complètement la version actuellement installée sur votre ordinateur.

1. Désinstaller mes compléments numériques sur Windows
2. Désinstaller mes compléments numériques sur MAC

1. Désinstaller mes compléments numériques sur Windows

Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour désinstaller complètement vos compléments numériques sur Windows :

[1] Ouvrez le menu « Démarrer » (icône Windows en bas à gauche de l’écran).
[2]  Cliquez sur « Paramètres » (il s’agit de la roue dentée au-dessus de ce bouton).
[3]  Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur « Application ».
[4]  À gauche, cliquez sur « Applications et fonctionnalités ».
Une fenêtre s’ouvre avec la liste des programmes installés sur le PC. Vous pouvez rechercher le logiciel à supprimer en tapant son nom, ou bien trier la liste par ordre alphabétique.
[5]  En sélectionnant un programme, vous accédez à la fonction « Désinstaller ». Cliquez sur ce bouton.
[6]  Confirmez l’ordre de suppression.

Pour vous aider dans le téléchargement et installation des compléments numériques à mettre à jour, nous nous invitons à consulter les pages suivantes :

2. Désinstaller mes compléments numériques sur MAC

Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour désinstaller complètement vos compléments numériques sur MAC :

[1]  Rendez-vous dans le dossier « Applications » de votre ordinateur
[2]  Ouvrez le dossier ACCÈS Éditions et localisez le dossier des compléments numériques que vous souhaitez désinstaller.
[3]  Glissez ce dossier dans la corbeille, ouvrez celle-ci et faites un clic droit sur le dossier à supprimer.
[4]  Cliquez sur « Supprimer immédiatement » et confirmez la suppression.

Pour vous aider dans le téléchargement et installation des compléments numériques à mettre à jour, nous nous invitons à consulter les pages suivantes :

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement des compléments numériques, vous pouvez prendre contact avec nous sur notre formulaire de contact, accessible à partir du bouton « ACCÉDER AU FORMULAIRE DE CONTACT » situé plus bas, ou par téléphone au 03 88 79 97 67.

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Contactez-nous par téléphone au 03 88 79 97 67 ou via notre formulaire de contact

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